Q&A よくあるご質問

アルガンオイルの消費期限はどのくらいですか？

2年間（開封後は６ヶ月）を目安にお考えください。

THE GOAT アルガンオイルはエコサート認証オイルを100%使用しています。

高品質のアルガンオイルは、ナッツのようなほんのり芳ばしい香りがします。

これは原料であるアルガンそのものの香りであり、オイルの有効成分がたっぷり残っている証です。

アルガンオイルは日中から安心してお使いいただけます。紫外線防止効果もあり、デイリーのスキンケアとしてもお使いいただけます。

冬の寒い季節には、アルガンオイルが白っぽく固まったり、白い澱（おり）のようなものが浮いていることがありますが、これは融点の高い脂肪酸が凝固しているもので、品質には問題ありません。

軽く振ったり、ぬるま湯で湯せんをすると元の状態に戻ります。また、冬の間はできるだけ暖かい部屋に置いておくことをおすすめします。

※高温で温めるとオイルが変質する恐れがありますのでご注意ください。

モロッコでは赤ちゃんのスキンケアや火傷のケアにもアルガンオイルを使用します。天然100%のお肌にやさしい成分ですので、安心してお使いください。

※お肌に異常が現れたらご使用をおやめください。

送料は全国一律650円（税込）です。

合計金額5,500円（税込）以上のご注文は送料無料となります。※配送先1件につき

通常、1〜3営業日で発送いたします。※土日祝の発送は行っておりません。

万一の欠品の際、予約販売の商品につきましては改めて納期をご案内いたします。

代金引換は2023年3月31日（金）ご注文分をもってお取り扱いを終了いたしました。

クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

ラッピングは無料で承っております。

また、シーズンによっては素敵なギフトセットをご用意しております。併せてご検討ください。

商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。※ご連絡無くご返品された商品はお引取りできませんのでご注意下さい。

なお、お客様のご都合による場合、ご使用済みの商品に関しましては、返品や交換を承っておりませんので、予めご了承下さいますようお願いいたします。

会員登録をしていただくとポイント制度がご利用いただけます。

通常、ご注文商品金額の100円につき1ポイントを還元いたします。

メルマガを購読することでポイントアップキャンペーンのお知らせが届きます。

住所や電話番号を変更したい場合は、こちらからログイン後「アカウント詳細」で変更いただけます。

メールアドレスを変更したい場合は、お問い合わせよりお申し付けください。※個人情報の問題上、必ずご登録のメールアドレスよりご連絡ください

アロマヴェールは個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、お買い上げ明細書（納品書）を同封しておりません。

ご注文明細につきましては、ご注文完了メールまたはマイページの「購入履歴」よりご確認ください。

クレジットカードの場合、基本的に、カード会社から送付される「ご利用明細」や「引き落とし明細書」が領収書に相当します。

弊社の領収書が必要な場合は郵送にて対応いたします。※お時間をいただくことがあります

後払い決済等、弊社に代金債権がないため領収書の発行ができかねますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

小ロットからのご注文も承ります。こちらからご気軽にご相談ください。